「ご入会手続きが完了いたしました。」の画面が表示されてしまう。

「パソコンを起動するたびに、請求が出て困る。」というお客様が来店されました。

 

表示されるようになったきっかけは、はっきりと覚えていらっしゃらないとのこと。
しかし、毎回こんな表示が出てきたら、 不安になりますよね。

今回の対処は、パソコンのレジストリを編集し、該当の画面を出ないようにした後、問題となっているファイルを削除しました。
これによって、再起動しても請求画面が出ないようになりました。

今回のお客様は、ウィルス対策ソフトを導入されていなかったので、ご本人の同意をいただいた上で「イーセット スマートセキュリティ」（デジサポ！おすすめのソフト）1ヶ月無料体験版をインストールさせていただきました。

何かしらのダイアログボックスが表示され、よく分からないまま「実行」や「OK」を押してしまうと、今回のようなトラブルに巻き込まれる可能性があります。

よく分からない場合は、「いいえ」または「キャンセル」を選んで、不要なソフトをインストールしないようにしてください。