内部カバーが開いています

先日、写真を印刷できないというお電話をいただき、伺ったところ、「内部カバーが開いています　カバーを閉じて、OKを押してください」というエラー画面が表示されていました。

機種はcanon PIXUS MP640です。

 

内部カバーを何度か開け閉めし、きちんと閉められているにもかかわらず、エラーが表示されてしまいます。

保証期間内だったため、お客様にはご不便をおかけしますが、プリンターをお預かりし、メーカーへ修理に出しました。

2週間ほどで戻ってきて、お客様へ納品。症状も改善され、無事に写真を印刷することができました。

いまころ